carthesian #

Venía yo años usando hostings de los baratos, de estos compartidos que por cuatro dolares al mes te dejan un trozo de servidor con mucho espacio, multidominio, infinitas bases de datos, scripts para instalar cualquier cosa, últimas versiones de mysql y php, etc.

Lo malo de un servidor compartido es que si alguien que esté en el mismo servidor juega demasiado, te puede pasar que tu web esté down un par de veces al día durante 5 o 10 minutos. También te puede pasar que un día se les rompa elserver y te digan que lo sienten (y punto, lo perdido, perdido). Que vaya un poco lento el server o el acceso a la base de datos. Que tarde un poco en actualizar dnss. Que de vez en cuando se caiga todo sin aviso. Que te ignoren cuando llamas o envías una incidencia.

Lo bueno es el precio y la preinstalación. Prácticamente sin ni idea de servidores (win/linux) puedes crear serviciosweb en un plis plas. Es muy sencillo.

Así que yo quería quitarme los problemas y mantener los beneficios y pensé en un dedicado de la empresa con más solera de España: Arsys. Y pillé un dedicado genérico que me costaba 150 euros al mes al que moví TODAS las páginas que tenía en varios hostings compartidos, ojo, fué un curro. Mi razonamiento fué:

si el problema está en compartir los recursos porque pago menos, pues pago más, el servidor es mío y yo controlo y todo lo demás irá igual

Pero no fué así. El servidor que obtuve realmente era rápido, tenía buen ancho de banda y era sólo para mi (o esa fuéla sensación siempre). Ahora bien:

• Venía pelado con la tecnología más antigua (php4, mysql4) y sin muchos otros scripts de soporte
• No traía nada para instalar aplicaciones comunes en un plis plas
• El plesk que tenía estaba capao, no era full.
• No traía nada para gestionarlo. Por ejemplo para poder usar .htaccess tenia que cambiar (a mano) laconfiguración del dominio entrando via ssh y tocando archivitos peligrosos si no tienes ni idea.
• Me armé de valor y estuve toqueteando y arreglé mogollón de cosas yo solito hasta que un dia me di cuenta que las versiones de todo eran antiguas, me intenté bajar los últimos paquetes para instalarlos y no funcionaba el comando para descargar, subí unos archivos de ejecución via ftp y no tenia ningúndescompresor.
• Les pedí que me instalaran un descompresor y de paso las últimas versiones de scripts (60 euros la hora) y me dijeron que no se responsabilizaban de su trabajo. Que si la cagaban yo tendría que cargar con las horas de arreglo. Que no podian garantizar que el servidor funcionaría si instalaban php5 (!).
• Había otra opción más barata (creo): que YO llamara a un técnico y que por teléfono le fuera diciendo lo que tenía que hacer (!) ¿me iban a cobrar por eso? ¿pero si ya pago el teléfono y soy yo el que sabe?
• Les dije que no lo hicieran y a partir de ahí ya no tuve acceso a mi root via ssh (me cambiaron la contraseña sin decir ni mu), no iba ni la web de gestión de arsys para reiniciar mi server, por ejemplo.
• Un día dejó de funcionar el server y les pregunté qué pasaba y me dijeron que para mirarlo 60 euros la hora (!). ¿Pero si no puedo entrar en el server no he podido hacer nada? 60 euros. Pregunté si reiniciar era gratis y reiniciando mis webs volvieron.
• Normalmente, siempre que ponía una incidencia la respuesta era algo así como “Si desea que un Técnico de Sistemas [realice algo] en su Servidor Dedicado que tiene contratado con nosotros, deberá realizar una petición desde el Área de cliente solicitando dicha intervención, el motivo de ella y aceptando el coste de la intervención de 60 €/hora+iva. También deberá suministrarnos el usuario y contraseña de root para la máquina, así como indicarnos con detalle la revisión que se deberá realizar en su máquina.“
• Hasta hoy que lo he dado de baja. Por fin.

Mis conclusiones

Yo pensaba que si por 3$ al mes me daban un server con ilimitado espacio, ilimitados dominios y una herramienta de gestión completísima (cpanel, Plesk o el que sea) por 140 euros me iban a tratar como a un rey (imagínate comparar un gimnasio de 3 euros al mes con uno de 140 euros). Por 140 euros al mes obtuve un problema que me complicaba la vida cada vez que quería ser ágil, que me dejó tirado un par de veces sin poder hacer nada por menos de 200 euros y encima vacilandote porque no te enteras.

Me equivoqué y como el coste del error es sólo el dinero, me he cambiado (mover más de 20 webs no es tontería) para no seguir con un mal servicio. Y he vuelto a lo de antes: probar otro hosting y pillar varios servidores compartidos dispersando las páginas web.