carthesian #

La semana pasada se me murió la Blackberry a los 16 meses de edad. Bueno, no es del todo cierto, se rompió un cablecito de los cinco que forman el jack usb para cargar la batería. Luego, al gastarse la batería, mi Blackberry era inservible.

Busco en Internet (hoy en día ya se dice googlé – pronto en la RAE) y me doy cuenta que hay unos cuantos centenares de consumidroes en el mundo que les pasó lo mismo y lo escribieron (miles o centenares de miles que no lo escribieron). Incluso hay un tipo que se compró otra Blackberry, le volvió a pasar, se compró otra, le volvió a pasar y se compró un iPhone. Le costó pero aprendió. Por lo visto no hay solución, la pieza no se vende, no es una cosa que puedas comprar en una ferretería y arreglarlo te cuesta una pasta sin sentido proporcional con el valor de un móvil hoy en día.

Quien hace un producto debe tener esto en cuenta, si tu producto está de puta madre pero tiene una pieza de plástico pequeña y tonta cuyo coste es de céntimos de euro pero que ella solita es capaz de hacer inútil tu producto tienes tres opciones:

1. Haz la pieza robusta -> minimiza el riesgo de rotura
2. Haz que la pieza sea fácilmente reemplazable por el consumidor -> facilita la reparación
3. Elimina la pieza -> elimina el problema (pero no generes otro)

No descubro nada pero pasa a veces que te dicen que tu coche no arrancaba por culpa de un cable, la nespresso se vuelve inservible porque la palanca se rompió, la lavadora por la resistencia, el PC por la fuente de alimentación, el vídeo por el cabezal (hace años). En este mundo de consumistas, cada vez hacemos más las cosas para usar y tirar y entonces esto que acabo de decir no tiene sentido pero nuestros padres arreglaban hasta el aspirador.